书目详细信息
： 汽车服务接待实用教程
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-31345-8:CNY33.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车服务接待实用教程/.段钟礼编著,张搢桄编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 248页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 汽车专业高技能职业教育“十二五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书将汽车服务接待工作分解为七个项目，即服务意识的确立，提供服务产品、优化服务过程，维修预约作业，车辆维修服务接待等内容。 |
| 题名主题： | 汽车 销售管理 商业服务 职业教育 教材 |
| 中图分类： | F407.471.5 |
| 个人名称等同： | 段钟礼 编著 |
| 个人名称等同： | 张搢桄 编著 |
| 记录来源： | CN 110017 20101008 |