书目详细信息
： 国家电网公司优质服务案例集
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5123-0907-4:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 国家电网公司优质服务案例集/.国家电网公司营销部编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国电力出版社:,2010 |
| 载体形态项： | 285页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书收录的是在2010年度“国家电网供电服务论坛”活动中征集的典型服务案例50篇，分优质服务、服务明星、营销管理、新闻聚焦、客户故事五个部分，内容涉及供电抢修、95598客户服务热线、灾害抢险、便民措施、服务管理新思路和新理念等。 |
| 题名主题： | 电力工业 工业企业 商业服务 案例 中国 汇编 |
| 题名主题： | 电力工业 |
| 题名主题： | 工业企业 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F426.61 |
| 团体名称等同： | 国家电网公司 编 |
| 记录来源： | CN 四川工业管理职业学院 |